UNCLE BUGS · 整個雪梨
雪梨家庭害蟲防治
一次上門，處理雪梨住宅真正會遇到的那些蟲：蟑螂、螞蟻、蜘蛛、衣魚與跳蚤，室內、室外與屋頂空間一併覆蓋。
1-2 房型 A$200 + GST 起 · 含 6 個月保固
Uncle Bugs 蟲叔為雪梨的獨立屋、公寓與聯排住宅提供家庭害蟲防治，價格在預約前確認，不會當天加價。處理範圍包括可進入的室內區域、室外周邊以及可安全到達的屋頂空間。我們使用的藥劑，也是我們願意用在自己家裡的。
標準處理包含什麼
一次標準家庭處理針對蟑螂、螞蟻、蜘蛛、衣魚與跳蚤。我們會處理可進入的室內踢腳線、縫隙與裂縫、房屋外部周邊，以及在可以安全到達的前提下處理屋頂空間。預約前請告訴我們物業型別、臥室數量，以及哪些區域進出不便，這樣報價才準確。
起步價對應 1-2 房型。面積更大的住宅、外部通道受限的單元房，或蟲害較嚴重的情況，處理範圍可能不同——我們會在施工開始前把最終價格確認清楚，不會當天才告訴你。
為什麼外部處理同樣重要：跑到室內的蟲，多數原本生活在花園、圍欄邊、花盆或鋪裝下面，是自己走進來的。只做室內表面處理，往往幾周內蟲又會回來。所以外牆周邊屬於標準服務的一部分，而不是加錢專案。
標準處理不包含什麼
預約前把邊界說清楚，對雙方都好。普通家庭處理不是白蟻處理，也不是床蝨（臭蟲）處理——那兩項是不同的服務，準備工作、藥劑與復訪安排都不一樣。如果你懷疑是這兩類，請在詢價時說明，我們會報對應的服務，而不是處理錯的問題。
德國小蠊（德國蟑螂）同樣不屬於普通服務，而是獨立的膠餌程式。普通處理針對的是室外與周邊較大的蟑螂種類；廚房或浴室裡已經定殖的德國小蠊，需要針對性的膠餌加昆蟲生長調節劑，並配一次預約好的復訪——對這一種來說，一次上門確實不夠。
最後，普通處理不是永久屏障。藥劑會隨時間分解，新的蟲也會從鄰近物業遷入——這正是這項服務帶保固期的原因，而不是當成一次性根治來賣。
保固與復訪
普通家庭害蟲處理含 6 個月保固。若同一類蟲在此期間再次出現，我們免費上門重做。德國小蠊與鼠類是獨立服務，因為它們按標準就需要預約復訪——只做一次不夠。
保固適用於原處理範圍內的蟲種。若出現了新的蟲種，請告訴我們在哪裡看到什麼，我們會說明它是否在保固範圍內，或者需要單獨報價。
如果蟲真的又回來了，請儘早聯絡我們，而不是等到問題擴大。早說不但更好處理，也有助於我們判斷原因是出在物業本身——比如靠牆新做的花壇、車庫裡堆的紙箱、水槽下的慢漏——而不是處理本身。
上門前請準備
清空廚房檯面，食物收進密封容器。能把輕便傢俱從牆邊挪開就挪開，並告訴我們哪些房間上鎖、屋頂空間的入口在哪、家裡有沒有寵物。在表面乾燥之前，兒童與寵物應遠離已處理區域——當天我們會告訴你預計需要多久。
如果你有具體的蟲害疑慮，請保持現場原樣，並在安全的前提下拍照。這有助於我們準確處理，也能在事後說明我們看到了什麼。
多數普通處理需要離場約 2-4 小時等表面乾燥，所以最好把上門時間安排在接送孩子、上班或寵物無法留在處理區的時間之外。如果實在不方便，提前告訴我們，我們會說明在你的物業條件下有哪些可行安排。
處理之後
離開前，我們會確認你家的重新入內時間，並說明哪些地方需要保持原樣。有些處理依賴蟲接觸到處理表面後再回到藏身處，所以立刻把這些表面擦乾淨，會削弱這次處理的效果。
處理後的幾天內看到一些蟲，是正常的。原本就在室內的蟲，會隨著藥劑起效繼續出現，這不一定代表處理失敗。如果過了一兩週仍然明顯活躍，請聯絡我們，我們會對照保固來判斷，而不是靠猜。
你會拿到一份書面服務報告，寫明處理了什麼、發現了什麼。請留著它——日後若有人問起做過什麼、什麼時候做的，這就是依據，也是保固起算的記錄。
獨立屋、公寓與聯排
獨立屋我們會處理可進入的室內區域、完整的室外周邊，以及可以安全到達的屋頂空間。獨立屋通常能給我們最完整的外牆周邊，也是最容易報準的範圍。
公寓或單元房的範圍不同。我們無法處理相鄰單位，而外部表面往往屬於業主法團管理的公共區域。請告訴我們在哪裡看到蟲、是否只集中在一個房間，以及是否涉及公共區域——垃圾房、走廊、管井。有些情況下有效的解決辦法在整棟樓而不只是你這一戶，我們會直說，而不是反覆上門處理你的單元。
聯排住宅與 granny flat 大致介於兩者之間，屋頂空間與地板下方的可達性差別很大。說明你物業的實際通道情況，我們才能給出準確範圍，而不是估一個。
詢價時請告訴我們你的區域、物業型別和看到的情況。我們會在預約前確認價格與處理範圍，並在上門前說明任何進出限制。
常見問題
01家庭害蟲處理多少錢？
1-2 房型的普通害蟲處理 A$200 + GST 起，覆蓋可進入的室內區域、室外周邊，以及在可達前提下覆蓋屋頂空間，含 6 個月保固。面積更大的住宅、外部通道受限的單元房或蟲害較嚴重的情況，處理範圍可能不同，最終價格（含 GST）會在預約前確認。
02處理期間需要離家嗎？
多數普通處理需要離場約 2-4 小時等表面乾燥。藥劑、房間與通道條件各不相同，所以具體到你家的重新入內時間，我們會在預約前確認，方便你安排孩子、寵物或工作。
03花園裡的螞蟻也能一起處理嗎？
標準處理包含室外周邊，因為問題通常就是從那裡來的。花園、鋪裝或花盆裡築巢的螞蟻，會在周邊就被處理，而不僅僅處理你在室內看到的那幾只——這也是效果能維持更久的原因。
04如果蟲又回來了怎麼辦？
普通家庭害蟲處理對原範圍內的蟲種提供 6 個月保固。若同一類蟲在此期間再次出現，我們免費上門重做。若是新的蟲種，那是另一個問題，我們會告訴你它在不在保固範圍內，還是需要單獨報價。
05普通處理包含德國小蠊或白蟻嗎？
不包含。德國小蠊需要針對性的膠餌加昆蟲生長調節劑程式，並配預約好的復訪；白蟻需要單獨的檢查與處理服務。如果你懷疑是這兩類，請在詢價時說明，我們會報正確的服務。
06對兒童和寵物安全嗎？
準備與重新入內的要求取決於藥劑與處理方式。施工開始前我們會說明，並使用經 APVMA 登記、按其標籤使用。若家裡有兒童、寵物、魚缸或任何你想先了解的情況，請在預約時告訴我們。
告訴我們您看到了什麼
從您所在的區域與物業類型開始。
請說明在哪些位置發現蟲害，並附上照片（如方便）。我們會在預約前確認服務範圍與最終價格。